Mažmena
NAOS Lojalumo klubas
NAOS yra tarptautinė odos priežiūros ir kosmetikos lyderė, kurianti mokslu pagrįstus, odai draugiškus sprendimus.
Apie projektą
Ankstesnė lojalumo platforma stabdė funkcijų plėtrą, turėjo UX ir saugumo spragų bei nebuvo patogi mobiliesiems įrenginiams; platformoje buvo apie 100 000 produktų registracijų, o auditorija daugiausia moterys (apie 95%).
Iššūkis
Pasenusi platforma, nepatogus ir silpnas UX, prasta mobilioji patirtis ir lėtas dalies puslapių veikimas.
Sprendimas
Perkūrėme platformos UX/UI ant Laravel pagal NAOS prekės ženklo gaires. Įdiegėme įsitraukimą didinančius modulius: forumą, apklausas, akcijas, personalizuotus srautus pagal odos tipą/problemas, ekspertų Q&A. Įtraukėme žaidybinimą ir mėnesines produktų kampanijas su taškais. Daug dėmesio skyrėme infrastruktūrai ir duomenų saugumui.
Rezultatas
Per kelerius metus naudotojų bazė išaugo daugiau nei 55% ir pasiekė 45 000+ vartotojų, iš kurių 10–15% aktyvūs kasdien.
