
Mažmena
NAOS Lojalumo klubas
Ankstesnė lojalumo platforma stabdė funkcijų plėtrą, turėjo UX ir saugumo spragų bei nebuvo patogi mobiliesiems įrenginiams; platformoje buvo apie 100 000 produktų registracijų, o auditorija daugiausia moterys (apie 95%).
Paslaugos
Iššūkis
Pasenusi platforma, nepatogus ir silpnas UX, prasta mobilioji patirtis ir lėtas dalies puslapių veikimas.
Sprendimas
Perkūrėme platformos UX/UI ant Laravel pagal NAOS prekės ženklo gaires. Įdiegėme įsitraukimą didinančius modulius: forumą, apklausas, akcijas, personalizuotus srautus pagal odos tipą/problemas, ekspertų Q&A. Įtraukėme žaidybinimą ir mėnesines produktų kampanijas su taškais. Daug dėmesio skyrėme infrastruktūrai ir duomenų saugumui.
Rezultatas
Per kelerius metus naudotojų bazė išaugo daugiau nei 55% ir pasiekė 45 000+ vartotojų, iš kurių 10–15% aktyvūs kasdien.